Ochrana osobných údajov

§1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. INFORMÁCIA RODO PRE HOSTÍ V súlade s čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len „RODO“, vám oznamujem, že:
2. Správcom vašich osobných údajov, ktoré ste poskytli najmä v súvislosti s uskutočnenou rezerváciou a plnením zmluvy o krátkodobom ubytovaní, je spoločnosť Laguna Beskidów s.r.o. so sídlom v Zarzecze na ulici Żeglarska 7, 34-326 Zarzecze, zapísaná v Obchodnom registri Krajského súdu v Bielsku-Bielej, Oddelenie VIII Obchodné pod číslo KRS 0000920694, IČO (NIP): 5532573070, s číslom REGON: 389899170, základným imaním 5 000,00 PLN, úplne splateným (ďalej: Správca). Kontakt so Správcom v otázkach ochrany osobných údajov je možný prostredníctvom e-mailu na adrese aparthotel@laguna-beskidow.pl
3. Osobné údaje budú spracúvané Správcom v súlade s platnými všeobecne záväznými predpismi, vrátane RODO.
4. Osobné údaje budú spracúvané za účelom:
   1. uzatvorenia a plnenia zmlúv zo strany Správcu s nájomcami (na základe čl. 6 ods. 1 písm. b RODO) – počas trvania zmluvy.
   2. plnenia povinností Správcu vyplývajúcich z platných všeobecne záväzných predpisov, najmä z oblasti občianskeho práva, daňového práva alebo účtovníctva (na základe čl. 6 ods. 1 písm. c RODO) – počas lehoty podľa príslušných predpisov (spravidla 5 rokov od konca roka, v ktorom nastala udalosť, s ktorou sú údaje spojené).
   3. plnenia oprávneného záujmu Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f RODO), ktorým je: i. vedenie korešpondencie s nájomcami, vrátane po ukončení zmluvy; ii. uplatňovanie nárokov alebo obrana voči nárokom nájomcov,

- počas trvania daného záujmu, avšak nie dlhšie ako 3 roky od ukončenia spolupráce.

4. Poskytnutie údajov je kedykoľvek dobrovoľné, avšak je podmienkou uzavretia rezervácie a zmluvy o krátkodobom ubytovaní.

5. Údaje môžu byť spracúvané Správcom aj v širšom rozsahu na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a RODO). V takom prípade má dotknutá osoba právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať – bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu. Údaje budú spracúvané počas doby stanovenej v súhlase (alebo do dňa odvolania súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr).

6. Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám len v prípade, ak to bude prípustné podľa právnych predpisov – iným správcom alebo sprostredkovateľom. Príjemcami údajov môžu byť najmä: správcovia infraštruktúry (vrátane poskytovateľov hostingu), subdodávatelia, osoby realizujúce služby súvisiace s plnením zmluvy, banky, ktorým bola zverená realizácia platieb pre nájomcov, ako aj poradcovia a audítori.

7. Správca nevyužíva profilovanie osobných údajov, ani neodovzdáva údaje do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru). Vaše osobné údaje nebudú základom pre prijímanie automatizovaných rozhodnutí, najmä formou profilovania Správcom.

8. Máte právo od Správcu požadovať prístup k svojím osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj prenos údajov;

9. Okrem toho máte právo namietať proti ďalšiemu spracúvaniu údajov.

10. Ak spracúvanie prebieha v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Prezidentovi Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO). Kontaktné údaje PUODO sú dostupné najmä na stránke https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

§4. COOKIES

1. Cookies sa posielajú do webových prehliadačov, následne sú uložené v pamäti zariadení a čítané serverom pri každom pripojení na webovú stránku.
2. Zdôrazňujeme, že uloženie cookies nám neumožňuje prístup k vášmu súkromnému zariadeniu ani čítanie iných údajov než tých uložených v cookies.
3. Používame tzv. technické cookies, ktoré umožňujú správne používanie prenosu správ a zapamätanie si vašich nastavení a tvorbu jednoduchých štatistík služieb.
4. Používame cookies a technológie na zber údajov, ktoré nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webovej stránky. Vďaka tomu môžeme optimalizovať jej fungovanie, zlepšovať riešenia, ktoré sú najpopulárnejšie, a zobrazovať špecifické správy a ponuky. Môžete súhlas udeliť, nepovoliť, odvolať ho alebo spravovať nastavenia kliknutím tu.
5. Používame nasledujúce cookies:

Podmienky platby

1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tento poriadok upravuje pravidlá platieb prostredníctvom internetovej brány spoločnosti Laguna Beskidów s.r.o. IČO: 5532573070
1.2. Sídlo spoločnosti: Laguna Beskidów s.r.o. ul. Żeglarska 7 34-326 Zarzecze

2. Akceptované spôsoby platby
2.1. Spoločnosť Laguna Beskidów s.r.o. akceptuje nasledujúce spôsoby platby cez internetovú bránu:
Kreditné karty (Visa, MasterCard, American Express)
Online bankové prevody
Iné spôsoby platby uvedené na internetovej stránke spoločnosti.

3. Podmienky platby
3.1. Klient je povinný uskutočniť platbu v termíne uvedenom na internetovej stránke spoločnosti alebo v zmluve uzavretej so spoločnosťou Laguna Beskidów s.r.o.
3.2. Ak platba nebude uskutočnená v stanovenom termíne, spoločnosť môže zrušiť rezerváciu.

4. Vrátenie peňazí a zrušenie
4.1. Vrátenie prostriedkov uskutočnené klientmi je upravené podľa pravidiel vrátenia spoločnosti Laguna Beskidów s.r.o., ktoré sú k dispozícii na internetovej stránke.
4.2. Klient má právo zrušiť rezerváciu, avšak termín zrušenia a pravidlá účtovania poplatkov za zrušenie sú stanovené v zmluve alebo na stránke spoločnosti.
4.3. Bezplatné zrušenie rezervácie môže nastať najneskôr 3 dni pred dátumom rezervácie výlučne pre rezervácie s cenou "vratnou".
4.4. Rezervácie s cenou "nevratnou" nie sú predmetom zrušenia.
4.5. Vrátenie peňazí prebieha do 7 dní od zrušenia.
4.6. Pri rezerváciách s cenou "vratnou" je záloha vo výške 30 % splatná v deň rezervácie. Zvyšok vo výške 70 % je splatný 3 dni pred termínom rezervácie. Neuhradenie akejkoľvek zálohy v určenom termíne znamená automatické zrušenie rezervácie.
4.7. Pri rezerváciách s cenou 'nevratnou' je celá suma splatná v deň rezervácie. Neuhradenie platby znamená automatické zrušenie rezervácie.

5. Reklamácie
5.1. V prípade zistenia nezodpovedajúceho plnenia služieb podľa Zmluvy je hosť povinný reklamáciu podať písomne alebo e-mailom do 14 dní od ukončenia pobytu na kontakty: aparthotel@laguna-beskidow.pl alebo +48 694 299 224
5.2. Reklamácia musí obsahovať údaje hostí: meno, priezvisko, e-mailovú adresu uvedenú pri rezervácii a popis problému.
5.3. Poskytovateľ služieb vybaví reklamáciu do 14 dní od jej doručenia a informuje o výsledku rovnakou formou: písomne alebo elektronicky.
5.4. Ak podané informácie v reklamácii vyžadujú doplnenie, poskytovateľ si vyžiada doplnenia v stanovenej lehote na vybavenie reklamácie. Lehota spomenutá v bode 3 začne plynúť od doručenia doplnenej reklamácie.
5.5. V prípade zamietnutia reklamácie je poskytovateľ povinný písomne alebo elektronicky podrobne zdôvodniť dôvody odmietnutia.

6. Bezpečnosť platieb
6.1. Laguna Beskidów s.r.o. dbá o bezpečnosť online transakcií a využíva primerané technické opatrenia na ochranu údajov klienta.
6.2. Klient sa zaväzuje zachovať opatrnosť a nezverejňovať svoje platobné údaje tretím stranám.
6. Kontakt
6.1. V prípade otázok alebo problémov súvisiacich s platbami môže klient kontaktovať spoločnosť Laguna Beskidów s.r.o. pomocou kontaktných údajov na internetovej stránke prostredníctvom aparthotel@laguna-beskidow.pl alebo +48 694 299 224