Soukromí:

§1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. INFORMACE O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO HOSTY (GDPR) V souladu s čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů – GDPR) informuji, že:
2. Správcem Vašich osobních údajů předaných zejména v souvislosti s provedenou rezervací a realizací smlouvy o krátkodobém ubytování je společnost Laguna Beskidów sp. z o.o. se sídlem v Zarzecze, ulice Żeglarska 7, 34-326 Zarzecze, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Bielsko-Biała, VIII. obchodní oddělení, pod číslem KRS 0000920694, DIČ: 5532573070, se sídlem REGON: 389899170, základní kapitál 5 000,00 PLN plně splacený (dále jen Správce). Kontakt se správcem v záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů je možný prostřednictvím e-mailové adresy aparthotel@laguna-beskidow.pl
3. Osobní údaje budou správcem zpracovávány v souladu s obecně platnými předpisy, včetně GDPR.
4. Osobní údaje budou zpracovávány za účelem:
   1. sjednání a plnění smluv se Správcem (na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – po dobu trvání smlouvy.
   2. plnění povinností Správce vyplývajících z obecně platných předpisů, zejména v oblasti občanského, daňového nebo účetního práva (na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – po dobu stanovenou těmito právními předpisy (obecně 5 let od konce roku, ve kterém došlo k události, s níž jsou údaje spojeny).
   3. uskutečnění oprávněného zájmu Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), spočívajícího v: i. vedení korespondence s nájemci, včetně po ukončení smlouvy, ii. vymáhání pohledávek nebo obraně proti pohledávkám nájemců,

- po dobu trvání daného zájmu, přičemž ne déle než 3 roky od ukončení spolupráce.

4. Poskytnutí údajů je vždy dobrovolné, avšak podmiňuje provedení rezervace a smlouvy o krátkodobém ubytování.

5. Údaje mohou být také zpracovávány správcem v širším rozsahu na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). V takovém případě má osoba, jejíž se údaje týkají, právo kdykoli souhlas odvolat – bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. Údaje budou zpracovávány po dobu vyplývající z obsahu souhlasu (nebo do dne jeho odvolání, podle toho, co nastane dříve).

6. Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty třetím stranám pouze v případech, kdy to bude přípustné na základě právních předpisů – jiným správcům nebo zpracovatelům. Příjemci údajů mohou být zejména: správci infrastruktury (včetně hostingových služeb), subdodavatelé, osoby poskytující služby související s plněním smlouvy, banky provádějící převody ve prospěch nájemců, poradci a auditoři.

7. Správce neprovádí profilování osobních údajů ani nepředává údaje do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor). Vaše údaje nebudou tvořit základ pro automatizované rozhodování, zejména v podobě profilování Správcem.

8. Máte právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování a také přenositelnost údajů;

9. Dále máte právo vznést námitku proti dalšímu zpracování údajů.

10. V případě porušení právního předpisu máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO). Kontaktní údaje PUODO jsou k dispozici zejména na webové stránce https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.

§4. COOKIES

1. Cookies jsou odesílány do internetových prohlížečů, poté jsou uloženy v paměti zařízení a při každém připojení ke webové stránce načítány serverem.
2. Upozorňujeme, že uložení cookies nám neumožňuje přístup k vašemu soukromému zařízení ani čtení jiných dat, než která jsou uložena v cookies.
3. Používáme tzv. technické cookies, které umožňují správné využití přenosu zpráv a zapamatování vašich nastavení a také vytváření jednoduchých statistik služby.
4. Používáme cookies a technologie ke sběru dat, která nám pomáhají analyzovat provoz na webové stránce. Díky tomu můžeme optimalizovat její fungování, zlepšovat řešení, která jsou nejvíce oblíbená, a zobrazovat přizpůsobené zprávy a nabídky. Můžete vyslovit souhlas, nesouhlas, tento souhlas odvolat nebo spravovat nastavení kliknutím zde.
5. Používáme následující cookies:

Platební podmínky

1. Všeobecná ustanovení
1.1. Tento řád stanovuje zásady provádění plateb prostřednictvím internetové brány společnosti Laguna Beskidów Sp. z o.o. DIČ: 5532573070
1.2. Sídlo společnosti: Laguna Beskidów Sp. z o.o., ul. Żeglarska 7, 34-326 Zarzecze

2. Akceptované způsoby platby
2.1. Laguna Beskidów Sp. z o.o. akceptuje následující způsoby platby přes internetovou bránu:
Kreditní karty (Visa, MasterCard, American Express)
Online bankovní převody
Jiné platební metody uvedené na webových stránkách společnosti.

3. Platební podmínky
3.1. Klient je povinen provést platbu v termínu uvedeném na webových stránkách společnosti nebo ve smlouvě uzavřené s Laguna Beskidów Sp. z o.o.
3.2. V případě neprovedení platby v určeném termínu má společnost právo zrušit rezervaci.

4. Vrácení a storna
4.1. Vrácení peněz provedené zákazníky se řídí zásadami vrácení společnosti Laguna Beskidów Sp. z o.o. dostupnými na webových stránkách.
4.2. Klient má právo na stornování rezervace, přičemž podmínky storna a poplatky za stornování jsou uvedeny ve smlouvě nebo na webových stránkách společnosti.
4.3. Bezplatné zrušení rezervace může nastat 3 dny před termínem rezervace pouze pro rezervace s cenou „vratnou“.
4.4. Rezervace s cenou „nevratnou“ nemohou být zrušeny.
4.5. Vrácení peněz probíhá do 7 dnů od zrušení.
4.6. Pro rezervace s cenou „vratnou“ je záloha ve výši 30 % splatná v den rezervace. Druhá část ve výši 70 % je splatná 3 dny před termínem rezervace. Neuhrazení jakékoli zálohy v uvedeném termínu znamená automatické storno.
4.7. Pro rezervace s cenou „nevratnou“ je celá částka splatná v den rezervace. Neuhrazení platby znamená automatické storno.

5. Reklamace
5.1. V případě zjištění nesplnění služeb dle smlouvy by měl host předložit reklamaci písemně nebo e-mailem do 14 dnů ode dne ukončení pobytu pomocí dostupných kontaktních údajů: aparthotel@laguna-beskidow.pl nebo +48 694 299 224
5.2. Reklamace by měla obsahovat údaje hosta: jméno, příjmení, e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci a popis problému.
5.3. Poskytovatel služby zváží reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a informuje hosta stejnou formou: písemně nebo elektronicky.
5.4. Pokud informace uvedené v reklamaci vyžadují doplnění, poskytovatel se na hosta obrátí o doplnění do termínu pro vyřízení reklamace. Lhůta uvedená v bodě 3 začíná běžet pro poskytovatele od obdržení doplněné reklamace.
5.5. V případě zamítnutí reklamace je poskytovatel povinen podrobně zdůvodnit důvody zamítnutí písemně nebo elektronicky.

6. Bezpečnost plateb
6.1. Laguna Beskidów Sp. z o.o. dbá o bezpečnost online transakcí a využívá vhodná technická opatření k ochraně údajů klienta.
6.2. Klient je povinen zachovávat opatrnost a nesdělovat své platební údaje třetím stranám.
6. Kontakt
6.1. V případě dotazů nebo problémů s platbami se klient může obrátit na společnost Laguna Beskidów Sp. z o.o. prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na webových stránkách na e-mail aparthotel@laguna-beskidow.pl nebo telefon +48 694 299 224